Компания предоставила разъяснения относительно текущей ситуации, отметив, что среднее время простоя составляет около 2,5 часов. Внутри организации продолжается активная работа по выявлению причин задержек и их устранению, чтобы минимизировать негативные последствия для пассажиров. Специалисты и технический персонал предпринимают все возможные меры для быстрого восстановления нормальной работы инфраструктуры и услуг. В это время особое внимание уделяется обеспечению комфорта и безопасности клиентов, сеющими актуальную информационную поддержку и необходимую помощь.
Минувшие несколько дней характеризовались повышенной сложностью в работе из-за ряда непредвиденных обстоятельств, среди которых были технические сбои, непогода и повышенный поток пассажиров. Компания открыто информирует всех клиентов о текущих задержках и предоставляет инструкции по минимизации их неудобств. В ответ на ситуацию руководство выразило уверенность в том, что предпринимаемые меры помогут сократить время простоя в ближайшее время и стабилизировать работу сервиса.
Кроме того, в организации действует система обратной связи, благодаря которой пассажиры могут оперативно сообщать о возникших проблемах и получать поддержку. В условиях временных задержек особое значение придается прозрачности и коммуникации с клиентами, чтобы сохранить доверие и обеспечить максимально комфортное обслуживание. Руководство подчеркивает, что безопасность и удовлетворенность пассажиров остаются приоритетом, и все усилия сосредоточены на скорейшем решении сложившейся ситуации. В ближайшие дни ожидается улучшение ситуации благодаря принятым мерам и дополнительным ресурсам.
