Компании Omoda и Jaecoo сделали важный шаг к повышению комфорта и безопасности своих владельцев в России, запустив круглосуточную программу дорожной поддержки. Этот сервис предназначен для того, чтобы помочь автовладельцам в самых различных ситуациях на дороге, обеспечивая быстрое и эффективное решение возможных проблем. В рамках программы на первый план выходит широкий спектр услуг, которые доступны в любое время суток и на любом участке страны. Это не только оперативный ремонт на месте, включающий замену колеса, запуск двигателя с помощью внешнего аккумулятора, открытие заблокированных дверей или доставку топлива, но и комплексная помощь в случае более серьёзных неисправностей.
Водители могут рассчитывать на доставку до 20 литров топлива для автомобилей Omoda и до 10 литров для Jaecoo, причем оплата производится только за фактическое количество топлива. В случаях, когда починить автомобиль на месте невозможно, он транспортируется до ближайшего дилерского центра абсолютно бесплатно, а транспортировка осуществляется с бесплатным хранением автомобиля в течение до четырех дней, что существенно облегчает решение непредвиденных ситуаций и позволяет владельцам спокойно ожидать ремонта или эвакуации.
Кроме того, программа предлагает дополнительные услуги для владельцев автомобилей Jaecoo, включающие предоставление такси до пункта назначения, а при превышении расстояния в 100 километров — возможность проживания в отеле уровня 4 звезды или получение подменного автомобиля. Это особенно актуально для тех, кто оказался в длинной дороге или в незнакомом городе, где комфорт и безопасность являются приоритетом.
Особое внимание уделяется юридической поддержке, которая включает консультации по вопросам ДТП, страховых споров и другим юридическим нюансам, связанным с эксплуатацией автомобиля. Владельцы с расширенными страховками могут воспользоваться услугой «трезвый водитель», что повышает уровень ответственности и безопасности на дороге. Обратиться за помощью можно через специально созданную горячую линию, где квалифицированные специалисты быстро оценят сложившуюся ситуацию и предложат наиболее подходящее решение.
Запуск этой программы — важный шаг для обеих компаний, подтверждающий их заботу о своих клиентах и стремление повысить уровень сервиса и безопасности. Он учитывает современные потребности водителей и делает их пребывание на дороге более комфортным и защищённым. Такие инициативы не только укрепляют доверие к брендам, но и в целом способствуют развитию культуры обслуживания автолюбителей, что особенно важно в условиях быстро меняющегося рынка и увеличивающихся требований к качеству сервиса. В будущем подобные программы могут стать стандартом для большинства автопроизводителей, поднимая уровень клиентского сервиса на новый уровень.